Retourbeleid

Return Period

U heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. Deze termijn begint op de dag dat u het product ontvangt.

Om uw recht op retourneren uit te oefenen, moet u ons binnen deze periode duidelijk informeren over uw beslissing om het product te retourneren. U kunt dit doen via het contactformulier op onze website of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Return Conditions

Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten producten voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Producten moeten in originele staat zijn, ongebruikt en onbeschadigd
• Alle originele verpakking en labels moeten intact zijn
• Producten moeten worden geretourneerd in de originele verpakking of in een vergelijkbare beschermende verpakking
• Producten mogen geen tekenen van gebruik, slijtage of schade vertonen

We behouden ons het recht voor om retourneringen te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.

Cost of Return Shipping

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving. In dergelijke gevallen dragen wij de retourkosten.

We raden aan om een verzekerde verzendmethode te gebruiken bij het retourneren van producten, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor producten die tijdens het verzenden verloren gaan of beschadigd raken.

Return Process

Om een product te retourneren, volgt u deze stappen:

1. Neem contact met ons op via het contactformulier of per e-mail om uw retournering aan te melden
2. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retournering
3. Wacht op onze bevestiging en retourinstructies
4. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking of een vergelijkbare beschermende verpakking
5. Verzend het product naar het opgegeven retouradres
6. Behoud een bewijs van verzending totdat u bevestiging van ontvangst heeft ontvangen

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u binnen 14 dagen informeren over de status van uw retournering en terugbetaling.

Non-Returnable Items

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die zijn aangepast of gepersonaliseerd volgens uw specificaties
• Producten die zijn beschadigd door misbruik of onjuist gebruik
• Producten die niet in originele staat zijn of waarvan de verpakking is beschadigd
• Producten die zijn gekocht tijdens speciale promoties of acties, tenzij anders vermeld

General Legal Requirements

Dit retourbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving en de Europese richtlijn betreffende consumentenrechten. Als consument heeft u aanvullende rechten die niet door dit beleid kunnen worden beperkt.

In het geval van defecte producten of producten die niet overeenkomen met de beschrijving, heeft u het recht op reparatie, vervanging of volledige terugbetaling, ongeacht de retourperiode.

Order Cancellation Policy

U kunt uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden door contact met ons op te nemen. Zodra een bestelling is verzonden, valt deze onder ons retourbeleid.

Als u een bestelling annuleert voordat deze wordt verzonden, ontvangt u een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na annulering.

Refund Procedure

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen we u binnen 14 dagen informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw retournering.

Als de retournering wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt binnen 14 dagen na goedkeuring. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij u anders heeft overeengekomen.

Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

We behouden ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren als het product niet voldoet aan de retourvoorwaarden of als er sprake is van misbruik van het retourbeleid.

Contact Information

Voor vragen over retourneringen of om een retournering aan te melden, kunt u contact met ons opnemen:

Vloxarinvorxen
Waterkant 89, 1017 RB Amsterdam
Telefoon: +31 6 7352 1148
E-mail: help@vloxarinvorxen.world

Vermeld altijd uw bestelnummer bij het contact opnemen over een retournering.